Обратился в фирму с заказом на небольшую сумму. Критерием выбора послужила чуть меньшая стоимость по сравнению с конкурентами. Эпопея началась с того, что монтажники прибыли на объект, предварительно не предупредив меня (хотя я просил позвонить за час, так как часто мотаюсь по всему городу). Как мне кажется, это обычная практика - в таких случаях обычно уведомляют клиента, как минимум это также и в интересах самой фирмы - сэкономит время. Итак, мне позвонили уже по прибытии на объект. После того, как я сказал, что буду минимум через полчаса (для этого собственно и просил предварительно позвонить), монтажники сказали, что времени у них нет в таком количестве, и уехали без зазрения совести. Если Вы думаете, что это всё, на что способна данная организация, то ошибаетесь. На следующий день я позвонил в организацию, чтобы уточнить время монтажа. Тут началось самое интересное. Как оказалось, я говорил с руководителем, уж простите меня, организации. В очередной раз удивляюсь, как быдло из 90-х умудряется вести бизнес, да ещё и клиенты берутся у них каким-то образом. Так вот этот нерприятный человек попытался выставить меня виноватым за то, что якобы на стене, где должен был вестись монтаж баннера, находится чужой баннер. Я всячески держал себя в руках и пытался уверить собеседника в обратном. Фразы высшего разряда а-ля "послушай меня" и "ТЫ не прав", я думаю, говорят о многом. В итоге они мне предложили демонтировать несуществующий баннер за 700 рублей, ссылаясь на мою вину в том, что я их об этом не предупредил. Конечно же я отказался. Напомню ещё раз, что я не находился с монтажниками на месте установки во время их первого приезда. Мана небесная снизошла на меня спустя 2 (да-да, две) недели после многочисленных звонков в офис и непосредственно водителю и установщикам. Это, очевидно, было сделано с подачи горе-руководителя, который был зол на столь рьяного заказчика. Когда они приехали, я услышал фразу "ой, а мы думали, что вешать нужно сюда", указав на другую стену дома. Место установки, первоначально запланированное мной, естественно, было свободным. Про то, что частично заказ выполнен был с ошибками (не пробиты люверсы для крепления баннера), даже и упоминать стыдно на фоне всей вакханалии, которая творилась до этого. Выводы: если Вы не хотите испортить себе настроение и измотать нервы посредством общения с отборной быдлятиной, не пожалейте небольшой переплаты и обратитесь в другую фирму. К сожалению, нет оценки хуже, чем "Плохо", подошла бы идеально.
