Экомонтаж, строительная компания

"Экомонтаж" г. Курск, Курская обл. Сделали балкон, который второй год течет по зиме, и никак не могут (точнее не хотят) исправить! Течет между стыков козырька и заливает весь балкон. Сотрудники компании крайне сухо и неприветливо общаются с вами по поводу претензии, всем своим видом показывая, что их это, вроде как, вообще не волнует. Начинают шевелиться только после подачи претензии в письменном виде! Первый раз (прошлой зимой) прислали одного из монтажников, который просто на скорую руку забил в щели герметик. Можно сказать, просто отмахнулся от меня, не желая сделать все по уму. Этой зимой балкон естественно снова потек, и потек в тех же местах. Сейчас они мне обещают решить проблему только когда все стает. И, как я понял, они опять не намерены делать на совесть. Видимо, делать все по уму и на совесть - не их принцип!